Bedrijfsplanning

Wie we zijn

SAME DiffeRent Gevestigd in Nederland KvK-nummer: 92543642 Website: https://samedifferent.net Contact: info@samedifferent.net

Wat deze polis dekt

Dit Privacybeleid legt uit hoe we omgaan met persoonlijke gegevens die we verzamelen: - Wanneer u onze website bezoekt of ermee interageert - Wanneer je een spel of dienst van ons koopt - Wanneer je je inschrijft voor onze nieuwsbrief - Wanneer je ons e-mailt of een bericht stuurt - Wanneer u een SAME DiffeRent evenement of spelavond bijwoont Het is niet van toepassing op sites van derden waarnaar we kunnen linken (zoals Instagram of de site van een betalingsverwerker).

Welke gegevens verzamelen we?

We kunnen de volgende soorten informatie verzamelen: - Contactgegevens: naam, e-mail, afleveradres, factuuradres, telefoonnummer - Bestelinfo: wat je hebt gekocht, wanneer en hoe je hebt betaald (we zien nooit je volledige betalingsgegevens) - Browserinfo: IP-adres, browsertype, hoe je onze site gebruikt - Voorkeuren: wat je leuk vindt, je marketing opt-ins - Feedback: berichten die u ons stuurt, beoordelingen die u achterlaat, formulieren die u invult

Waarom we uw gegevens gebruiken

We gebruiken je persoonlijke gegevens alleen als we daar een goede reden voor hebben. Dat omvat: - Het uitvoeren van je bestelling - Het leveren van je spel - Reageren op je vragen - Updates of marketing sturen (als je dat hebt gevraagd) - Analyseren hoe mensen onze website gebruiken - Onze games, evenementen en algemene service verbeteren - Voldoen aan wettelijke verplichtingen (zoals belastingen en boekhouding)

Hoe we het verzamelen

We verzamelen gegevens op twee manieren: - Je geeft ze aan ons - wanneer je een aankoop doet, je ergens voor aanmeldt of ons een bericht stuurt - Wij verzamelen ze automatisch - wanneer u onze site bezoekt, met behulp van cookies en analysetools

Met wie we het delen

We delen je gegevens alleen wanneer dat nodig is - en alleen met vertrouwde partners: - Betalingsverwerkers zoals Mollie - Verzendbedrijven zoals PostNL of DHL - E-maildiensten om je nieuwsbrieven te sturen (als je je hebt ingeschreven) - IT- en analyseproviders die ons helpen onze website te beheren - Juridische autoriteiten als we daartoe verplicht zijn

Internationale overboekingen

We slaan de meeste van je gegevens op in de EU. Als een partner gegevens buiten de EU verwerkt, zorgen we ervoor dat deze worden beschermd door middel van de juiste waarborgen, zoals Standaard Contractuele Clausules.

Hoe lang we uw gegevens bewaren

We bewaren je informatie niet voor altijd. Hier zie je hoe lang we verschillende soorten gegevens bewaren: - Bestel-/betalingsinfo: tot 7 jaar - Nieuwsbriefabonnementen: totdat je je uitschrijft - Klantenservice gesprekken: meestal tot 2 jaar - Analytics: geanonimiseerd en alleen gebruikt voor interne inzichten

Uw rechten

Je hebt rechten onder de GDPR. U kunt: - Vragen welke persoonlijke gegevens we van je bewaren - Ons vragen deze te corrigeren - Vraag ons om ze te verwijderen - Vraag ons het niet meer te gebruiken - Een kopie in een draagbaar formaat aanvragen - Uw toestemming intrekken (als u die hebt gegeven) Stuur een e-mail naar info@samedifferent.net om een van deze rechten uit te oefenen.

Beveiliging

We gebruiken beveiligde servers, codering en vertrouwde providers om uw gegevens veilig te houden.

Betalingen

We gebruiken Mollie voor het verwerken van betalingen. We zien of bewaren nooit je volledige creditcard- of bankgegevens.

Wijzigingen in dit beleid

We kunnen dit beleid af en toe bijwerken. Als we grote wijzigingen aanbrengen, laten we je dat weten.

Vragen?

Neem contact met ons op: info@samedifferent.net